Minha compra já foi entregue mas não aparece em minha conta

Essa dúvida é comum quando no rastreamento da loja que você comprou mostra sua compra como entregue em nosso endereço mas não aparece cadastrado em sua conta.

Primeiro aguarde o período de cadastro que pode ser de 24 e 48 horas.

Segundo, embora apareça como entregue no rastreamento às vezes realmente ainda não foi entregue. Os motivos são vários. Os motoristas das transportadoras podem atualizar o status do rastreamento do pacote como entregue para completar a meta de entregas do dia mas somente será entregue de fato no próximo dia. E às vezes até 3 das depois.

No pior dos casos sua encomenda pode ter sido extraviada ou entregue em endereço incorreto. É raro mas pode acontecer.

Nesses casos extremos nós orientamos você sobre como proceder. Basta entrar em contato.