Política de Privacidade

Como protegemos sua privacidade

Com os dados que você permite coletarmos a gente melhora nosso sistema e criamos novos recursos que facilitam o seu dia a dia ao utilizar nossas plataformas.

Explicaremos aqui como utilizamos seus dados.

Conheça os nossos princípios para a proteção de privacidade

Somos transparentes

Explicamos de forma simples e clara os usos que fazemos das suas informações, como e por que processamos seus dados e com quem podemos compartilhá-los.

Criamos valor

Processamos seus dados com responsabilidade para fornecer serviços personalizados. Por exemplo, usamos sua localização geográfica para oferecer serviços próximos à sua localização.

Trabalhamos com qualidade

Nos esforçamos para processar informações de qualidade, precisas e atualizadas. Por exemplo, salvamos suas informações e atualizamos em todas as nossas plataformas, suas compras chegam corretamente e você economiza tempo nos formulários.

Protegemos seus dados

Protegemos seus dados pessoais com o mais alto padrão de segurança. Não comercializamos seus dados.

Processamos dados por tempo limitado

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para facilitar o uso dos nossos produtos. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

Muito obrigado por ter escolhido utilizar nossos seviços. Nos sentimos na de explicar o que fazemos com todas as informações que você compartilha conosco.

Estamos trabalhando para integrar nossas plataformas. Isso permitirá que você utilize o mesmo usuário e senha entre nosso Marketplace e o sistema de redirecionamento de encomendas.

Criamos sua experiência com as suas informações

Contamos com seus dados para oferecer uma experiência personalizada para que você possa desfrutar dos nossos serviços e para que possamos melhorá-los continuamente. Não é obrigatório fornecer seus dados pessoais, mas é um requisito para usar nossos serviços. Se as informações fornecidas não forem precisas, não podemos oferecer uma boa experiência. Se você fornecer informações incorretas ou falsas, os serviços que prestamos podem ser suspensos ou sua conta pode ser desativada. Observe que podemos suspender ou desativar sua conta se você não cumprir a Declaração de Privacidade ou os Termos e Condições de uso do site.
 
Se você é menor de idade, não deve fornecer suas informações pessoais, pois não possui capacidade legal para contratar nossos serviços.

Você tem o direito de Acesso, Atualização, correção e confidencialidade sobre suas informações pessoais. Você também pode nos pedir para parar de enviar anúncios, ofertas e promoções, excluir seus dados e negar a nós a utilização dos seus dados para um ou mais propósitos.

Pode acontecer, que devido a um processo jurídico ou algo semelhante, talvez tenhamos que armazenar algumas de suas informações pessoais que você nos pediu para excluir. Após solucionadas todas as demandas jurídicas e legais, excluiremos suas informações.

A privacidade online requer trabalho conjunto entre empresas e usuários. Temos fortes medidas de segurança para proteger suas informações, precisamos que você cuide de sua privacidade, também.

Formas pelas quais coletamos suas informações:

  • Quando você se cadastra ou fornece informações usando a plataforma.
  • Automaticamente, como quando você navega nas nossas páginas.
  • De fontes confiáveis (prestadores de serviços ou parceiros de negócios com quem trabalhamos, agências de crédito, órgãos públicos).

Tipos de dados que coletamos:

  • Nome de usuário
  • Nome e foto.
  • Identificação.
  • Informações de contato (número de telefone, endereço, e-mail etc.).
  • Meios de pagamento.
  • Direitos de propriedade intelectual.
  • Informações do dispositivo através do qual você acessa e endereço IP.
  • Informações e movimentações transacionais dentro das nossas plataformas.
  • Informações sobre sua localização.
  • Certas informações sobre a atividade e as preferências dos usuários e visitantes no nosso site.

O processamento das suas informações é a base para oferecer um excelente serviço, para que você possa realizar operações com rapidez e segurança e ter funcionalidades adaptadas às suas necessidades.

Alguns dos propósitos para os quais processamos seus dados:

  • Oferecer produtos, serviços e/ou benefícios oferecidos por nossa plataforma.
  • Aprimorar nossos serviços, desenvolver novos serviços e oferecer uma melhor experiência no ecossistema da entrega no Brasil.
  • Divulgar anúncios e contatos promocionais e de publicidade adaptados aos seus interesses.
  • Evitar fraudes, abusos e crimes, visando garantir a sua segurança e a sustentabilidade de todo o ecossistema.
  • Proteger seus direitos, os direitos de outros usuários ou os direitos da nossa empresa.
  • Colaborar com os titulares de direitos de propriedade intelectual.
  • Cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes.

Suas informações pessoais estão protegidas. Não vendemos ou comercializamos informações que possam identificá-lo. Também não compartilhamos ou transferimos de nenhuma outra forma suas informações pessoais para terceiros, com exceção dos prestadores de serviços (terceiros que contratamos para fornecer um serviço seguindo nossas instruções), parceiros comerciais, outras empresas do nosso grupo, outros usuários, autoridades competentes, entre outros.

Podemos usar “cookies” e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, “web beacons”) para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.

Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos.

O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa:

Se fizermos alterações na forma como tratamos seus dados, notificaremos você pelos canais habituais, como e-mail ou notificações dentro de nossa plataforma. Nos casos em que precisamos da sua aprovação, vamos notificá-lo por estes meios para que você possa decidir se concorda ou não.